Politique de confidentialité
Cette politique explique comment AR&Co Conciergerie traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Responsable du traitement
AR&Co, 6 avenue du Pont Rouge, 38640 Claix. Contact : [email protected].
Données collectées
Via le formulaire de contact, nous collectons :
- votre profil (propriétaire ou voyageur) ;
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- le contenu de votre message.
Aucune autre donnée personnelle n'est collectée par ce site.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande de contact ou de devis — base légale : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime.
- Gérer la relation commerciale si vous devenez client — base légale : exécution du contrat.
Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins de prospection sans votre accord.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées à l'équipe d'AR&Co Conciergerie. L'envoi du formulaire s'effectue via le prestataire d'e-mailing Resend (Resend, Inc., États-Unis), qui agit en qualité de sous-traitant. Ce transfert hors de l'Union européenne est encadré par des clauses contractuelles types de la Commission européenne. L'hébergeur du site (OVH SAS) peut également traiter techniquement les données.
Si vous acceptez le bandeau de cookies de mesure d'audience, des données de navigation anonymisées sont également transmises à Google Ireland Limited (Google Analytics), susceptibles d'être transférées aux États-Unis dans les mêmes conditions. Voir notre politique de cookies.
Durée de conservation
Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum 3 ans à compter du dernier échange. Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint aux données) pour protéger vos informations.